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Le contact permet de comprendre le besoin : logiciel, caisse, serveur, réseau, Wi-Fi, maintenance, formation ou évolution globale du parc.
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Une question sur SI-GEST, une caisse, un serveur, un contrat de maintenance, un réseau Wi-Fi, une formation ou l'évolution de votre parc ? L'équipe SERV-INFO vous répond.
Rendez-vous préparé
Un rendez-vous utile se prépare avec le contexte, le nombre d’utilisateurs, les urgences, les sites concernés et les décisions attendues.
Assistance orientée
Si la demande concerne un incident, SERV-INFO peut orienter vers l’appel, la télémaintenance ou une intervention selon la situation.
Bon interlocuteur
Votre message est structuré pour diriger la demande vers le bon sujet : SI-GEST, infrastructure, maintenance, caisse, formation ou conseil.
Choisir le bon contact
Selon votre situation, SERV-INFO vous oriente vers le bon échange : urgence d'assistance, projet SI-GEST, évolution du parc, installation serveur ou demande de rendez-vous.
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Pour qualifier rapidement votre besoin et savoir qui doit vous rappeler.
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Pour cadrer un projet logiciel, infrastructure, caisse, formation ou maintenance.
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Pour permettre une intervention à distance lorsque vous êtes accompagné par un technicien.
Situer l'intervention
Bas-Rhin, Strasbourg Eurométropole, Eckbolsheim et nord du Haut-Rhin selon le besoin.
Préparer la demande
Cette zone aide à préparer un échange clair : coordonnées, entreprise, sujet principal, urgence éventuelle et informations déjà connues sur le besoin.
SI-GEST
Demande de démonstration ou adaptation métier.
Infrastructure
Audit, serveur, réseau, Wi-Fi, postes ou sécurité.
Maintenance
Contrat, assistance, incident ou suivi de parc.
Demande de contact
Décrire votre besoin
Préparez les informations utiles pour l'échange : contexte, coordonnées, urgence éventuelle et sujet principal. Pour une réponse immédiate, appelez le 03.88.40.85.20.
À consulter aussi
Des pages proches pour préciser votre besoin et passer plus vite du constat au bon interlocuteur.
Eckbolsheim
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Assistance
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Maintenance
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